Web Tasarım Firması Seçerken 12 Kriter ve Teklif Puanlama Tablosu

Web tasarım firması seçerken bakmanız gereken 12 kriter şunlardır: yayında olan referanslar, tasarımdan önce yapılan keşif, alan adı ve yönetici erişiminin sizde kalması, kullanılan altyapı, mobil hız, SEO altyapısı, içerik sorumluluğu, ölçüm ve dönüşüm kurulumu, güvenlik ve yedekleme, yayın sonrası destek, kalem kalem fiyat ve yazılı sözleşme. Bu rehberde her kriterde neye bakacağınızı, hangi cevabın iyi, hangisinin uyarı işareti olduğunu anlatıyoruz; sonunda teklifleri 100 puan üzerinden karşılaştırabileceğiniz bir puanlama tablosu var. Bir web tasarım ajansı ile görüşmeye girmeden önce bu listeyi yanınıza alın.

Kriterler hem kurumsal tanıtım siteleri hem e-ticaret siteleri için geçerlidir. İstanbul’da yüz yüze toplantı yapabileceğiniz bir ekip arıyorsanız süreci İstanbul web tasarım ajansı sayfamızda ayrıca anlattık.

Firmalarla görüşmeden önce neyi netleştirmelisiniz?

Firmaları karşılaştırmadan önce kısa bir brif yazın. Brif olmadan her firma farklı bir şeye fiyat verir ve teklifler kıyaslanamaz hâle gelir. Bir sayfalık brifte şunlar yeterlidir:

• Sitenin ana hedefi: teklif formu, telefon araması, online satış, bayi başvurusu ya da randevu. Tek bir öncelikli aksiyon seçin.
• Sayfa listesi ve dil sayısı: hizmet veya ürün grubu sayfaları, hakkımızda, referanslar, iletişim, blog.
• İçeriği kimin hazırlayacağı: metin, fotoğraf, video ve ürün verisi.
• Entegrasyonlar: CRM, ERP, ödeme, kargo, WhatsApp, rezervasyon sistemi.
• Mevcut site: trafik alan sayfalar, korunması gereken URL’ler, kullanılan analitik hesapları.
• Bütçe aralığı ve hedef yayın tarihi.

Bütçe aralığını söylemekten çekinmeyin. İyi bir firma bu bütçeyle neyin mümkün olduğunu ve neyin sonraki aşamaya kalması gerektiğini açıkça söyler. Hangi kalemin fiyatı ne kadar etkilediğini kurumsal web sitesi fiyatları rehberinde ayrıntılı ele aldık.

Web tasarım firması seçerken 12 kriter

1. Yayında olan referanslar ve sonrasında ne değiştiği

Portföydeki ekran görüntülerini değil, yayında olan siteleri isteyin. Her birini kendi telefonunuzda açın: sayfa ne kadar hızlı açılıyor, menü rahat kullanılıyor mu, form gönderiliyor mu? Ardından şunu sorun: bu site yayına girdikten sonra müşterinizde ne değişti? Müşteri izin veriyorsa firma form sayısı veya organik trafik gibi metriklerden söz edebilir; izin yoksa en azından sitenin hedefini ve bu hedefin nasıl ölçüldüğünü anlatabilmelidir.

Uyarı işareti: yalnızca görsel tasarım dosyaları, hiç yayına girmemiş konsept çalışmalar ya da referans sitelerin tamamının aynı hazır temadan çıkmış olması.

2. Tasarımdan önce keşif ve teşhis süreci

Fiyat vermeden önce size soru soran firma ile ilk görüşmede rakam söyleyen firma arasında büyük fark vardır. Sağlıklı bir süreçte firma hedef kitlenizi, satış sürecinizi, rakiplerinizi ve mevcut sitenizin verilerini sorar. Bu aşamanın çıktısı site haritası, her sayfanın amacı ve öncelikli dönüşüm aksiyonudur.

Şunu sorun: ‘Tasarıma başlamadan önce bize hangi belgeleri teslim ediyorsunuz?’ Cevap site haritası, tel çerçeve (wireframe) ve içerik planı değilse tasarım beğeniye göre şekillenir, revizyon turları uzar ve site satış hedefinden kopar.

3. Alan adı, hosting ve yönetici erişimi kimde kalıyor?

En pahalıya patlayan hata budur. Alan adı firmanın adına kaydedilir, hosting firmanın hesabında durur, yönetim panelinde size kısıtlı bir kullanıcı verilir. Firmayla yollarınızı ayırmak istediğinizde siteyi taşımak bir pazarlığa dönüşür. Sözleşmede şu maddeler açıkça yer almalıdır:

• Alan adı sizin adınıza ve sizin hesabınızda kayıtlıdır.
• Hosting hesabının sahibi sizsiniz ya da talep hâlinde site tam yedeğiyle devredilir.
• Yönetim panelinde tam yetkili yönetici hesabı sizdedir.
• Tasarım dosyaları, kaynak kod ve ücretli eklenti lisanslarının devir koşulları yazılıdır.
• Google Analytics, Search Console ve reklam hesapları sizin e-posta adresinizle açılır.

4. Kullanılan altyapı ve neden seçildiği

WordPress, özel yazılım ya da hazır bir e-ticaret platformu: hangisinin seçildiğinden çok neden seçildiği önemlidir. Sorulacak sorular şunlar: içerikleri kendimiz güncelleyebilecek miyiz, ileride başka bir ekip siteyi devralabilir mi, lisans, eklenti ve platform ücretleri yıllık ne tutar? Yalnızca o firmanın bakım yapabildiği kapalı bir sistem sizi tek tedarikçiye bağlar ve her küçük değişiklik bir iş talebine dönüşür.

5. Mobil performans ve hız hedefi

Ziyaretçilerin büyük kısmı siteyi telefondan açar; yavaş açılan ya da yüklenirken kayan bir sayfa formu doldurmadan kapatılır. Hız hedefini teklif aşamasında yazılı isteyin: Core Web Vitals ölçütlerinde (LCP, INP, CLS) iyi eşiğinde kalmak, görsellerin modern formatta ve doğru boyutta sunulması, gereksiz eklenti ve script yüklenmemesi. Bu ölçütlerin ne anlama geldiğini Core Web Vitals rehberinde anlattık. Teslimde PageSpeed Insights raporunun mobil sonucunu da isteyin.

6. Yayından önce kurulan SEO altyapısı

SEO, site bittikten sonra eklenen bir hizmet değil, sitenin iskeletidir. Yayın günü şu maddelerin hazır olması gerekir:

• Her sayfada benzersiz başlık (title) ve meta açıklama
• Sayfa başına tek H1 ve mantıklı başlık hiyerarşisi
• Kısa, okunabilir ve Türkçe karakter sorunu olmayan URL yapısı
• XML site haritası ve doğru yapılandırılmış robots.txt
• Kurum bilgileri için yapılandırılmış veri (Organization, LocalBusiness, gerekiyorsa FAQPage)
• Görsellerde açıklayıcı alt metin
• Mevcut site varsa eski URL’lerin 301 yönlendirme planı

Mevcut bir siteyi yeniliyorsanız son madde kritiktir: eski URL’ler yönlendirilmezse Google’da yıllar içinde kazanılmış sıralamalar kaybolabilir. Süreci site yenilerken SEO nasıl korunur yazısında adım adım anlattık.

7. İçerik: kim yazıyor, kim sorumlu?

Projelerin en sık gecikme sebebi tasarım değil, içeriğin gelmemesidir. Teklifte metin yazımı, fotoğraf, ürün verisi girişi ve çeviri işlerinin kimde olduğu açık olmalıdır. Firma metin yazıyorsa sayfa sayısı ve revizyon hakkı belirtilmeli; metni siz yazıyorsanız firmanın her sayfa için bir şablon (başlık, ana mesaj, kanıt, çağrı) vermesi süreci ciddi ölçüde kısaltır. Örnek metinle onaylanan bir tasarım, gerçek metin geldiğinde çoğu zaman bozulur.

8. Ölçüm ve dönüşüm kurulumu

Site yayına girdiğinde hangi formun, hangi telefon tıklamasının ve hangi WhatsApp mesajının hangi kanaldan geldiğini görebilmelisiniz. Teklifte GA4 kurulumu, dönüşüm olaylarının (form gönderimi, telefon, WhatsApp ve e-posta tıklaması) tanımlanması, Search Console bağlantısı ve çerez onay yönetimi yer almalıdır. Ölçüm kurulmadan reklam açmak, bütçeyi harcayıp neyin işe yaradığını bilmemek demektir.

9. Güvenlik, yedekleme ve KVKK

Sorulacaklar: SSL sertifikası dahil mi, otomatik yedek hangi sıklıkla alınıyor ve nerede tutuluyor, çekirdek ve eklenti güncellemelerini kim yapıyor, form verileri nerede saklanıyor? KVKK aydınlatma metni ve çerez politikasının içeriği sizin sorumluluğunuzdadır; ancak sitenin bu metinleri gösterecek ve onay alacak yapıda kurulması firmanın işidir.

10. Yayın sonrası destek ve bakım

Site yayına girdiği gün iş bitmez. Şunları yazılı olarak öğrenin: ücretsiz hata düzeltme süresi ne kadar, sonrasında bakım aylık mı yoksa iş başına mı ücretlendiriliyor, acil bir arızada ne kadar sürede dönüş yapılıyor, küçük içerik değişiklikleri pakete dahil mi? ‘Her zaman ulaşabilirsiniz’ bir taahhüt değildir; yanıt süresi ve iletişim kanalı yazılmalıdır.

11. Kalem kalem fiyat

‘Web sitesi: X TL’ şeklinde tek satırlık bir teklif karşılaştırılamaz. Teklif en az şu kalemleri ayrı göstermelidir:

• Keşif ve bilgi mimarisi
• Tasarım (kaç sayfa şablonu, kaç revizyon turu)
• Geliştirme ve entegrasyonlar
• İçerik yazımı ve girişi
• SEO altyapısı ve yönlendirme planı
• Ölçüm ve dönüşüm kurulumu
• Panel kullanım eğitimi
• Alan adı ve hosting (yıllık)
• Bakım ve destek (aylık veya iş başına)

Ucuz görünen teklif çoğu zaman bu kalemlerin bir kısmını dışarıda bırakır ve onlar sonradan ek iş olarak faturalanır. Toplam maliyeti ilk yılın tamamı üzerinden karşılaştırın.

12. Yazılı sözleşme ve kabul kriterleri

Sözleşmede kapsam (sayfa listesi), revizyon sayısı, takvim ve ara teslimler, ödeme planı, fikri mülkiyet ve devir koşulları ile gecikme hâlinde ne olacağı yazmalıdır. En çok atlanan madde kabul kriterleridir: hangi testler geçtiğinde iş teslim edilmiş sayılır? Buraya mobil hız sonucu, form ve telefon bağlantısı testleri, 301 yönlendirmelerin kontrolü ve dönüşüm olaylarının GA4’te görünmesi gibi ölçülebilir maddeler koyun.

Teklifleri nasıl puanlarsınız? 100 puanlık tablo

Teklifleri yan yana koyup her kritere puan verin. Ağırlıklar işletmenize göre değişir; aşağıdaki dağılım kurumsal tanıtım sitesi için bir başlangıç noktasıdır:

• Sahiplik ve erişim (alan adı, hosting, yönetim paneli): 15 puan
• SEO altyapısı ve yönlendirme planı: 15 puan
• Keşif süreci ve site haritası: 10 puan
• Mobil hız hedefi: 10 puan
• Ölçüm ve dönüşüm kurulumu: 10 puan
• Yayında olan referanslar: 10 puan
• Altyapı ve devralınabilirlik: 5 puan
• İçerik sorumluluğu: 5 puan
• Güvenlik ve yedekleme: 5 puan
• Yayın sonrası destek: 5 puan
• Fiyat şeffaflığı: 5 puan
• Sözleşme ve kabul kriterleri: 5 puan

Sahiplik maddesinde 15 üzerinden 5’in altında kalan bir teklifi, fiyatı ne olursa olsun elemenizi öneririz. E-ticaret projelerinde ödeme, kargo ve ürün verisi entegrasyonları için 10–15 puanlık ayrı bir satır ekleyin ve diğer ağırlıkları buna göre azaltın. Varsayımsal bir örnek: A firması 78, B firması 64 puan aldıysa ve aralarındaki fiyat farkı küçükse, eksik kalemleri sonradan ek iş olarak ödeyeceğiniz için B’nin ucuzluğu çoğu zaman gerçek değildir.

Web tasarım projesi ne kadar sürer? Aşama aşama takvim

Süre kapsamla değişir. Aşağıdaki sıra kurumsal bir site için tipiktir; size verilen takvimde bu aşamaların her biri ayrı ayrı görünmelidir:

1. Keşif ve brif: görüşmeler, rakip ve mevcut site incelemesi.
2. Bilgi mimarisi: site haritası, tel çerçeveler, içerik planı.
3. Tasarım: ana sayfa ve iç sayfa şablonları, revizyon turları.
4. İçerik toplama ve yazım: genellikle tasarımla paralel yürür ve en sık gecikme sebebidir.
5. Geliştirme ve entegrasyonlar.
6. Test: mobil cihazlar, tarayıcılar, formlar, hız, yönlendirmeler, ölçüm olayları.
7. Yayın ve ilk iki hafta izleme: hata kayıtları, Search Console uyarıları, form bildirimleri.

Bir firmanın takviminde test ve ölçüm aşamaları yoksa süre kısa görünür ama sorunlar yayından sonra ortaya çıkar.

Web tasarım firması seçerken yapılan 7 hata

1. Yalnızca tasarıma bakıp karar vermek. Güzel bir ana sayfa, formu çalışmayan ya da yavaş açılan bir siteyi kurtarmaz.
2. En ucuz teklifi kapsamını okumadan seçmek. Dışarıda kalan kalemler sonradan ek iş olarak gelir.
3. Alan adını ve hosting’i firmaya bırakmak. Ayrılırken siteyi geri almak zorlaşır.
4. Eski sitenin URL listesini çıkarmadan yeni siteye geçmek. Sıralama ve trafik kaybı yaşanır.
5. İçeriği sonraya ertelemek. Yayın tarihi kayar, tasarım gerçek metinle bozulur.
6. Ölçüm kurulmadan reklam başlatmak. Hangi kanalın talep getirdiği bilinmez.
7. Bakım sorumluluğunu yazılı belirlememek. Güncellenmeyen eklentiler güvenlik açığına dönüşür.

BeSight House web tasarım projelerine nasıl yaklaşıyor?

Kendi projelerimizde yukarıdaki kriterleri şu ilkelerle uyguluyoruz: tasarımdan önce teşhis yapıyor, sitenin hangi talebi getirmesi gerektiğini ve hangi kanalla destekleneceğini belirliyoruz. Web, SEO, GEO, reklam ve sosyal medya için tek muhatap oluyoruz. Ölçüm kurulmadan reklam bütçesi harcanmasına izin vermiyoruz. Alan adı, hosting, analitik ve reklam hesaplarının sahipliği müşteride kalıyor. Teknik düzeltmeleri dışarıya devretmeden kendi yazılım ekibimiz yapıyor.

Kurumsal web siteleri 20.000 TL + KDV’den, e-ticaret siteleri 45.000 TL + KDV’den başlıyor; kesin fiyat sayfa sayısı, entegrasyonlar ve içerik kapsamına göre teklifle belirleniyor. Kapsamı ve süreci kurumsal web tasarım hizmet sayfamızda görebilirsiniz. Mevcut sitenizin hızını, SEO durumunu ve yapay zekâ aramalarındaki görünürlüğünü önce görmek isterseniz ücretsiz SEO ve GEO analizi talep edin; analiz sonucu yeni sitenin brifine doğrudan girdi olur.

Firmayı seçtikten sonraki adımları, yani süreç takvimini, maliyet kalemlerini ve siteyi teslim alırken yapılacak kontrolleri web sitesi yaptırma rehberimizde topladık.

Sık sorulan sorular

Web tasarım firmasından kaç teklif almalıyım?

Üç teklif genellikle yeterlidir; daha fazlası karşılaştırmayı zorlaştırır. Önemli olan her firmaya aynı brifi vermek ve teklifleri aynı kalemler ve aynı puan tablosuyla karşılaştırmaktır.

Freelancer mı, web tasarım ajansı mı tercih etmeliyim?

Kapsam küçükse ve tek beceri gerektiriyorsa, örneğin birkaç sayfalık bir tanıtım sitesi, freelancer yeterli olabilir. Site SEO, reklam, ölçüm ve entegrasyonlarla birlikte bir satış kanalı olarak çalışacaksa, bu işleri tek ekipte toplayan bir ajans koordinasyon yükünü azaltır. Her iki durumda da sahiplik ve destek maddeleri yazılı olmalıdır.

Hazır tema kullanmak kötü mü?

Kendi başına kötü değildir; hızlı ve bütçe dostu bir çözüm olabilir. Sorun, temanın kullanılmayan özelliklerle siteyi yavaşlatması ve sizi belirli eklentilere bağlamasıdır. Firmaya tema kullanılıp kullanılmayacağını ve mobil hız hedefinin nasıl tutturulacağını sorun.

Web sitesi teslim edildiğinde hangi kontrolleri yapmalıyım?

Tüm sayfaları telefonda açın, formları ve telefon bağlantılarını test edin, PageSpeed Insights mobil sonucuna bakın, eski URL’lerin yeni sayfalara yönlendiğini kontrol edin, Search Console’da site haritasının gönderildiğini ve GA4’te form gönderiminin dönüşüm olarak göründüğünü doğrulayın. Yönetici hesabının ve alan adının sizde olduğunu da teyit edin.

Kurumsal web sitesi fiyatları neye göre değişir?

Sayfa ve şablon sayısı, dil sayısı, içerik yazımı, özel tasarım veya animasyon ihtiyacı, entegrasyonlar ve yayın sonrası bakım kapsamı fiyatı belirleyen başlıca kalemlerdir. BeSight House’ta kurumsal siteler 20.000 TL + KDV’den, e-ticaret siteleri 45.000 TL + KDV’den başlar.